Для чого компанії цінності?
У попередній статті ми розглянули терміни “бачення” та “місія” компанії. Цього разу черга дійшла до цінностей.
Сьогодні термін “цінності компанії” використовується так часто, що його справжнє значення та важливість поняття замилюється та відходить на другий план.
Замість цього поняттям користуються як лакмусовим папірцем, за яким приховані інші наміри. У деяких випадках компанії навіть не декларують назовні свої ціннісні орієнтири, але очікують відповідності ним “наосліп”.
Але насправді цінності компанії є фундаментальною частиною організації, яка впорядковує не тільки робочі процеси, але й те як працівники реалізують свій потенціал та просуваються вперед.
Власне, через це на цінності варто звертати більше уваги.
У цій статті ми розглянемо:
- Що таке цінності компанії?
- Чому вони важливі?
- Що вони дають працівникам?
Що таке цінності компанії?
Поняття “Цінності” окреслює фундаментальні переконання та орієнтири окремо взятого індивіда або організації.
Це керівні принципи поведінки, які допомагають розрізнити чи є окрема ситуація позитивною чи негативною або чи будуть певні дії правильними чи неправильними загалом або у конкретній ситуації.
Важливо відрізняти цінності та бачення\місія компанії. Це два споріднених поняття, які покривають різні виміри компанії. Бачення\місія є концептуальним виміром, а цінності — безпосередньо практичним.
Звідки походять цінності компанії? Основним джерелом цінностей є колектив.
В контексті компанії, цінності також є точками дотику колективу. Тим, що об’єднує людей довкола спільної мети.
Так чи інакше цінності компанії збігаються з цінностями працівників. — це те, у що вони вірять та чого хочуть досягти.
Разом це утворює певний резонанс, який забезпечує продуктивну роботу та запобігає виникненню конфліктів.
Традиційно, цінності компанії формулюються у вигляді загальних понять, які означають одразу багато всього, але не дуже ясно що саме.
Наприклад, такі тези як “зобов’язання стабільності працевлаштування”, “конструктивної атмосфери в колективі”, “відданість прогресу та якісній роботі”, тощо. Їх повідомлення цілком коректні, але їх проблематично застосувати на практиці.
Чому чітко окреслені цінності важливі для компаній?
Цінності є дзеркалом ідентичності компанії — вони показують бачення компанії та формують її культуру.
Фактично, цінності покривають наступні теми:
- Що важливо для компанії?
- Що тримає колектив разом?
- Як відбувається робочий процес?
- Якими є пріоритети компанії?
- Що допомагає орієнтуватися в складній ситуації?
В досконалому варіанті, чітко окреслені цінності слугують конкретним практичним орієнтиром для працівників під час робочого процесу.
Вони допомагають визначити:
- Як діяти в певних ситуаціях;
- Як працювати з іншими людьми найефективнішим чином;
- Як визначити чи просувається робота в конструктивному напрямі;
- Оцінити чи реалізуються фундаментальні цілі організації \ відділу \ проекту?
Ключові слова тут “конкретним практичним орієнтиром”. Ось чому — абстрактні формулювання можуть виглядати гарно на папері, але їх надмірна відкритість до інтерпретації може завдати більше метушні та непорозумінь, аніж налагодження роботи чи ефективного виконання завдань.
Формулювання цінностей мають показувати робочі процеси компанії, але не обмежувати дії працівників. Вони мають вказувати на пошук можливостей у тих чи інших ситуаціях.
На фундаментальному рівні, чітко сформульовані та декларовані цінності допомагають у наступних сферах:
- Прийняття рішень. Наприклад, якщо однією з цінностей є якість виконання роботи — будь-яке завдання не виконане на належному рівні треба переробити до належного рівня.
- Декларовані цінності дають зрозуміти дійсним та потенційним клієнтам, що собою являє компанія з концептуального боку. Часто це стає важливим аргументом для вибору компанії.
- Цінності слугують орієнтиром для добору персоналу. Це допомагає кандидатам зрозуміти чи підходить їм компанії та її процеси та спрощує роботу рекрутерів.
- Відповідно для нових працівників чіткі орієнтири стають помічником в адаптації до колективу та його процесів.
- З іншого боку — це фактор утримання працівників. Якщо працівники задоволені тим, в яких умовах вони працюють та як до них ставляться, вірогідність їх виходу стає набагато меншою.
